Individuální offline kurzy a mentoring Tom VLK Production
Verze ze dne 19. 10. 2026. Účinnost od 19. 10. 2026.
1. Poskytovatel a působnost
1.1 Poskytovatel: Ing. Tomáš Vlček, vystupující pod značkou Tom VLK Production, IČO 09911375, DIČ CZ9102095926, plátce DPH. Sídlo a adresa pro doručování: Lesní 1483, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm. E-mail: info@tomvlk.cz, telefon: +420 775 732 714, web: www.tomvlk.cz. Je-li zákazník spotřebitel, je poskytovatelem a smluvní stranou Ing. Kristýna Klimšová, IČO 29626412, neplátce DPH, sídlo a adresa pro doručování: Prostřední Bludovice 586, 739 37 Horní Bludovice, e-mail: k.klimsova@tomvlk.cz. Ve všech dalších ustanoveních označuje „poskytovatel“ tu z uvedených osob, která je smluvní stranou konkrétního zákazníka. Obě osoby jsou samostatné; každá odpovídá za smlouvy, které sama uzavřela, a vystavuje fakturu za své plnění.
1.2 Tyto podmínky upravují individuálně sjednané offline kurzy natáčení videa, střihu videa, využití AI ve videu a vizuálním marketingu, létání s dronem a obchodu, jakož i související mentoring. Webový formulář slouží pouze k nezávazné poptávce. Prostřednictvím formuláře se služba přímo nekupuje.
1.3 Zákazníkem může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání. Ujednání individuální nabídky mají přednost před těmito podmínkami, pokud neodporují kogentním právním předpisům.
2. Obsah kurzů a mentoringu
2.1 Kurzy jsou praktické a jejich program se přizpůsobuje potřebám zákazníka. Konkrétní témata, rozsah, místo, termín, počet účastníků, vybavení, výstupy a cena jsou určeny písemnou nabídkou a jejím potvrzením. Jednotlivé kurzy se objednávají samostatně; jejich kombinace je možná po dohodě.
2.2 Kurz zpravidla trvá přibližně čtyři hodiny. Tato doba je orientační; podstatný sjednaný rozsah nelze jednostranně zkrátit. Případné prodloužení a jeho cena se sjednávají předem.
2.3 U kurzů zaměřených na tvorbu obsahu se pracuje s tématy, produkty, službami nebo podklady zákazníka. Je-li v nabídce sjednáno vytvoření použitelného videa nebo jiného konkrétního výstupu během kurzu, je tento výstup součástí sjednaného plnění. Nabídka vymezí jeho rozsah a podmínky potřebné k jeho dokončení, zejména součinnost a připravenost podkladů zákazníka.
2.4 Mentoring je individuální konzultační podpora při praktickém použití probíraných postupů, zpětná vazba k tvorbě zákazníka a pomoc s konkrétními otázkami. Objednává se samostatně nebo jako výslovně sjednaná součást kurzu. Nabídka určí osobní či online formu, počet a délku konzultací, způsob komunikace, dobu čerpání a cenu nebo hodinovou sazbu s celkovým limitem. Mentoring nezahrnuje nepřetržitou dostupnost ani neomezené konzultace, pokud to nebylo výslovně sjednáno.
3. Poptávka a uzavření smlouvy
3.1 Po nezávazné poptávce následuje telefonická nebo osobní konzultace a písemná nabídka. Samotná poptávka ani konzultace nejsou objednávkou. Nabídka obsahuje zejména program, místo, termín, účastníky, výstupy, konečnou cenu a případné další náklady.
3.2 Smlouva je uzavřena a termín závazně rezervován po splnění obou podmínek: zákazník písemně přijme nabídku, například e-mailem, a záloha ve výši 50 % celkové ceny je připsána na účet poskytovatele v době platnosti nabídky. Pokud záloha nedorazí včas, poskytovatel potvrdí, zda nabídka a termín nadále platí. Bez tohoto potvrzení opožděná platba sama nezakládá rezervaci; pokud k uzavření smlouvy nedojde, bude vrácena.
3.3 Poskytovatel zákazníkovi zpřístupní tyto podmínky před přijetím nabídky. Spotřebiteli poskytne před uzavřením smlouvy také zákonné informace včetně poučení a formuláře pro odstoupení. Po uzavření smlouvy zašle potvrzení, sjednanou nabídku a znění podmínek na trvalém nosiči, zpravidla e-mailem v příloze.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Orientační základní cena kurzu začíná na 4 990 Kč bez DPH za jednoho účastníka. Tato cena platí pro kurz natáčení videa, střihu videa, využití AI, létání s dronem a kurz obchodu v základním rozsahu. Přesná konečná cena se sjednává v nabídce; cena „od“ nezaručuje stejnou cenu pro každé zadání. Je-li poskytovatelem Ing. Tomáš Vlček (plátce DPH), připočítává se k ceně DPH ve výši 21 %; základní cena je pak 6 038 Kč včetně DPH. Je-li poskytovatelem Ing. Kristýna Klimšová (neplátce DPH), je uvedená cena konečná a DPH se k ní nepřičítá.
4.2 Uvedená základní cena je cenou za jednoho účastníka. Při účasti více osob se celková cena kurzu mění podle počtu účastníků a sjednaného rozsahu. Konkrétní cena pro více účastníků je stanovena individuálně v písemné nabídce před objednáním kurzu. Nabídka vždy obsahuje počet účastníků a celkovou cenu bez DPH i včetně DPH, je-li poskytovatel plátcem DPH. Zvýšení počtu účastníků po potvrzení nabídky je možné pouze po dohodě s poskytovatelem a po písemném odsouhlasení upravené ceny zákazníkem.
4.3 Výchozím místem pro dojezd je Frenštát pod Radhoštěm. Kurzy se konají v předem dohodnuté lokalitě. Cestovné není zahrnuto v základní ceně kurzu a účtuje se podle skutečně ujetých kilometrů za cestu na místo konání a zpět, sazbou 10 Kč/km bez DPH (12,10 Kč/km včetně 21% DPH), u poskytovatele neplátce DPH sazbou 10 Kč/km. Součástí základní ceny není ani případné ubytování a parkovné; tyto náklady se účtují podle skutečnosti. Předpokládaný rozsah a cena těchto nákladů budou zákazníkovi sděleny a odsouhlaseny před objednáním kurzu. Cestovné, případné ubytování a parkovné budou zahrnuty do konečné fakturace podle skutečného rozsahu.
4.4 Zákazník standardně hradí zálohu 50 % do dvou dnů od písemného přijetí nabídky, není-li v nabídce uvedeno jinak. Zbývajících 50 % je splatných do 14 dnů po uskutečnění kurzu na základě faktury. U mentoringu se platební režim a okamžik vyúčtování sjednávají v nabídce.
4.5 Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený v nabídce nebo zálohové faktuře, se sjednaným variabilním symbolem. Další práce, konzultace a změny rozsahu se účtují pouze po předchozím odsouhlasení rozsahu a ceny zákazníkem.
4.6 Záloha se započítává na cenu nebo oprávněný storno poplatek. Není automaticky nevratná. Při zákonném odstoupení a v dalších zákonem stanovených situacích se vypořádá podle právních předpisů.
5. Místo konání a součinnost
5.1 Kurz natáčení probíhá zpravidla přímo u zákazníka v prostředí odpovídajícím jeho tvorbě. Kurz střihu, využití AI, létání s dronem a kurz obchodu může proběhnout i na jiném předem dohodnutém vhodném místě. Zákazník zajistí přístup, přiměřené pracovní podmínky, potřebná oprávnění ke vstupu a sjednané podklady, produkty a vybavení.
5.2 Poskytovatel před objednáním sdělí známé požadavky na techniku, software, internet a přípravu účastníků. Zákazník uvede používané vybavení a případná omezení. Pracuje se s vybavením zákazníka nebo poskytovatele podle nabídky.
5.3 Před objednáním kurzu AI nebo jiného kurzu vyžadujícího placené aplikace poskytovatel uvede konkrétní nástroje, potřebný tarif, orientační aktuální cenu předplatného a případné náklady na kredity. Nabídka rozliší, co zahrnuje cena kurzu a co si zákazník hradí samostatně. Zákazník si sjednané účty a licence zajistí, není-li dohodnuto jinak. Pravidelné poplatky a změny cen třetích stran se řídí jejich podmínkami.
5.4 Zákazník poskytne pouze podklady, k jejichž použití má potřebná oprávnění. Vložení osobních údajů, neveřejných nebo důvěrných materiálů do externích AI nástrojů musí odpovídat sjednanému účelu, oprávněním zákazníka a pravidlům daného nástroje. Poskytovatel před použitím takových podkladů dohodne se zákazníkem vhodný postup. Účty, projekty a úložiště v AI nástrojích spravuje zákazník. Za podklady, které do nich během kurzu i po něm vkládá nebo v nich ukládá, zejména fotografie a videa zachycující další osoby, a za oprávnění k jejich použití odpovídá zákazník.
6. Kurz létání s dronem
6.1 Praktická část proběhne pouze za vhodného počasí, na vhodném místě a za podmínek umožňujících bezpečný a právně přípustný let. Pokud tyto podmínky nejsou splněny, strany sjednají náhradní termín praktické části nebo jiné přiměřené řešení; nejde automaticky o zrušení zákazníkem podléhající stornu.
6.2 Před objednáním bude v nabídce určeno, zda se používá dron poskytovatele nebo zákazníka, kdo je provozovatelem, kdo vykonává roli dálkově řídícího pilota a v jakém rozsahu bude dron ovládat účastník. Dále se určí lokalita a kdo ověří omezení vzdušného prostoru, zajistí potřebná povolení a oprávnění k využití místa. Smluvní rozdělení úkolů nenahrazuje zákonné povinnosti provozovatele a pilota.
6.3 Účastník smí ovládat dron pouze při splnění příslušných zákonných požadavků a podle bezpečnostních pokynů lektora. Poskytovatel může nebezpečný nebo nepřípustný let odmítnout či přerušit. Kurz nenahrazuje registraci provozovatele, zkoušku, osvědčení ani jiná oprávnění vyžadovaná právními předpisy.
7. Změna termínu a zrušení služby
7.1 Poskytovatel rezervuje sjednaný termín pro zákazníka. Změnu nebo zrušení zákazník oznámí písemně bez zbytečného odkladu. Níže uvedené sazby se vztahují na smluvní zrušení z důvodů na straně zákazníka. Neuplatní se při řádném zákonném odstoupení spotřebitele ani v jiných případech, kdy je zákon nepřipouští.
7.2 Storno podle okamžiku doručení zrušení před začátkem kurzu:
– více než 21 dní: bez poplatku,
– 14 až 21 dní včetně: 30 % celkové ceny,
– 7 dní až méně než 14 dní: 50 % celkové ceny,
– 72 hodin až méně než 7 dní: 80 % celkové ceny,
– méně než 72 hodin, včetně neúčasti bez omluvy: 100 % celkové ceny.
7.3 Den pro tento výpočet znamená 24 hodin. Hraniční okamžiky se posuzují podle sjednaného času začátku. Storno nepřesáhne přiměřenou částku vzhledem k okolnostem; poskytovatel zohlední zejména ušetřené náklady a případné obsazení termínu náhradním zákazníkem.
7.4 Jedna změna oznámená více než 21 dní před začátkem je po dohodě možná bez poplatku podle dostupných kapacit. Pozdější přesun není automaticky nárokový; náhradní termín a případné přiměřené náklady se sjednávají písemně předem.
7.5 Záloha se započte na cenu nebo oprávněné storno. Případný přeplatek poskytovatel vrátí do 14 dnů od vyčíslení vypořádání; nedoplatek je splatný do 14 dnů od vystavení vyúčtování. Tím nejsou dotčeny zákonné lhůty pro vracení plateb.
7.6 Zruší-li službu poskytovatel, nabídne náhradní termín. Nedojde-li k dohodě, vrátí platby za neposkytnuté plnění do 14 dnů od zrušení. Ostatní zákonná práva zákazníka zůstávají zachována. Objektivní překážky se řeší přednostně přesunem, jinak podle zákonných práv stran.
7.7 U mentoringu se pravidla změn a rušení konzultací sjednávají výslovně v nabídce. Bez takového ujednání se storno sazby pro kurz na mentoring automaticky nepoužijí.
8. Odstoupení spotřebitele
8.1 U smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory má spotřebitel zpravidla právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud se neuplatní zákonná výjimka. U smluv uzavřených během organizované prodejní akce nebo při nevyžádané návštěvě podnikatele v domácnosti spotřebitele činí lhůta 30 dnů. Lhůta je zachována, je-li oznámení o odstoupení odesláno před jejím uplynutím.
8.2 Nezávazná poptávka ani následný telefonát toto právo nevylučují. Vzdělávací kurz sjednaný na konkrétní den není automaticky volnočasovou službou podléhající zákonné výjimce. Zákonné odstoupení není spojeno se stornopoplatkem.
8.3 Má-li služba začít před uplynutím lhůty pro odstoupení, poskytovatel si vyžádá samostatnou výslovnou žádost spotřebitele; u smlouvy mimo obchodní prostory na trvalém nosiči. Spotřebitel bude předem poučen, že při odstoupení po zahájení služby na jeho výslovnou žádost uhradí poměrnou část sjednané ceny za skutečně poskytnuté plnění, jsou-li splněny zákonné podmínky.
8.4 Právo na odstoupení po úplném poskytnutí služby zaniká pouze při splnění zákonných podmínek, zejména pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel předem potvrdil, že byl poučen o zániku práva po úplném poskytnutí. Samotné přijetí těchto podmínek nenahrazuje příslušnou výslovnou žádost a souhlas.
8.5 Odstoupení lze zaslat jednoznačným prohlášením na e-mail nebo na adresu sídla příslušného poskytovatele uvedené v čl. 1.1. Použití přiloženého formuláře není povinné. Platby poskytovatel vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, kterým je přijal, pokud se strany bez dodatečných nákladů pro spotřebitele nedohodnou jinak. Případná zákonná poměrná úhrada se vypořádá podle právních předpisů.
8.6 Zákazník objednávající v rámci podnikání nemá spotřebitelské právo na odstoupení bez důvodu; jeho smluvní zrušení upravuje článek 7 a nabídka.
9. Reklamace a odpovědnost
9.1 Poskytovatel odpovídá za odborné a řádné poskytnutí sjednané výuky, mentoringu a výslovně sjednaných výstupů. Nezaručuje konkrétní subjektivní míru pokroku, počet zakázek, výnosy, dosahy obsahu ani bezchybnou funkčnost externích AI nástrojů. Toto ujednání neomezuje odpovědnost za vadu služby nebo nesplnění sjednaného výstupu.
9.2 Zákazník před objednáním sdělí svou úroveň, očekávání, vybavení a specifické požadavky. Závazné jsou požadavky přijaté v nabídce. Nové požadavky či nespokojenost s vlastním výsledkem bez vady sjednané služby samy o sobě nezakládají právo na vrácení ceny.
9.3 Reklamaci lze uplatnit na e-mailu nebo na doručovací adrese příslušného poskytovatele uvedených v čl. 1.1. Zákazník uvede identifikaci objednávky, popis vady a požadované řešení. Poskytovatel spotřebiteli vydá písemné potvrzení o datu uplatnění, obsahu reklamace, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích pro informování o vyřízení.
9.4 Spotřebitelskou reklamaci včetně odstranění vady poskytovatel vyřídí a spotřebitele o vyřízení informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Vydá také potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí. Při marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Oprávněné nároky se řeší podle právních předpisů; zákonná práva nelze těmito podmínkami vyloučit.
10. Materiály a záznamy
10.1 Výukové materiály jsou určeny pro vlastní vzdělávání účastníků a interní použití zákazníka. Jejich další šíření, prodej a zveřejnění vyžadují souhlas nositele práv, není-li zákonem dovoleno jinak.
10.2 Vlastní výstupy vytvořené účastníkem může zákazník využívat pro svou propagaci v rozsahu práv, která k nim má. K chráněným částem výstupu vytvořeným poskytovatelem a dodaným jako sjednaný výstup uděluje poskytovatel po zaplacení ceny nevýhradní licenci pro vlastní propagaci zákazníka na webu, sociálních sítích a v reklamě, bez územního a časového omezení. Práva k hudbě, fotografiím, fontům a jiným prvkům třetích stran se řídí příslušnými licencemi, na jejichž známá omezení poskytovatel upozorní. U AI výstupů nelze automaticky zaručit autorskoprávní ochranu ani výhradnost.
10.3 Pořízení záznamu celého kurzu nebo mentoringové konzultace zákazníkem je možné pouze po předchozí dohodě.
10.4 Poskytovatel může požádat o samostatný dobrovolný souhlas s pořízením a zveřejněním fotografií, videí nebo videoreference. Souhlas každého zachyceného účastníka vymezí účel, používané kanály včetně případné placené reklamy a dobu použití. Souhlas není podmínkou účasti, odmítnutí neovlivní cenu ani kvalitu služby. Marketingové použití musí mít odpovídající právní základ a potřebné svolení k použití podoby a hlasu. Souhlas založený na GDPR lze kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
11. Osobní údaje
11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zejména pro vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy, účetnictví a řešení reklamací. Podrobné informace o účelech, právních základech, příjemcích, době uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách na www.tomvlk.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/.
11.2 Marketingová sdělení jsou zasílána pouze při splnění zákonných podmínek. Souhlas s marketingem, je-li potřebný, se získává odděleně od objednávky.
12. Řešení sporů a závěrečná ustanovení
12.1 Smluvní vztahy se řídí právem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany podle kogentních ustanovení práva, která se na jeho smlouvu použijí.
12.2 Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel své právo u poskytovatele uplatnil poprvé. Právo obrátit se na soud tím není dotčeno.
12.3 Pro konkrétní smlouvu platí podmínky účinné při jejím uzavření. Pozdější změna nemění již uzavřenou smlouvu, pokud se strany platně nedohodnou jinak. Neplatnost jednotlivého ustanovení neovlivňuje ostatní ustanovení, pokud je lze oddělit.
Příloha 1: Vzorový formulář pro odstoupení
Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy.
Adresát: Ing. Tomáš Vlček, Tom VLK Production, Lesní 1483, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, info@tomvlk.cz. Je-li poskytovatelem Ing. Kristýna Klimšová, IČO 29626412: Ing. Kristýna Klimšová, Prostřední Bludovice 586, 739 37 Horní Bludovice, k.klimsova@tomvlk.cz (nehodící se škrtněte).
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby:
________________________________________________________
Datum uzavření smlouvy / číslo objednávky: ___________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________________
Adresa spotřebitele: ______________________________________
Datum: __________________________________________________
Podpis spotřebitele pouze při zaslání v listinné podobě: __________
Příloha 2: Žádost o dřívější zahájení služby
Použije se samostatně pouze u spotřebitele, má-li plnění začít před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení. Nesmí být předem zaškrtnutá ani nahrazena obecným přijetím podmínek.
Služba a číslo objednávky: __________________________________
Výslovně žádám, aby poskytování sjednané služby začalo dne __________, tedy před uplynutím mé zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Beru na vědomí, že pokud po zahájení služby na mou výslovnou žádost odstoupím před jejím úplným poskytnutím, jsem při splnění zákonných podmínek povinen/povinna uhradit poměrnou část ceny za již poskytnutou službu.
Souhlasím s úplným poskytnutím služby před uplynutím lhůty a potvrzuji, že jsem byl/a předem poučen/a, že úplným poskytnutím služby za splnění zákonných podmínek zanikne mé právo na odstoupení.
Jméno, datum a podpis nebo výslovné potvrzení e-mailem: __________